Objednávka
- Zadaním objednávky v internetovom obchode http://www.sashe.sk/vian, súhlasíte, že ste sa oboznámili a súhlasíte s obchodnými podmienkami
- Bez udania dôvodu má zákazník právo stornovať objednávku do 24 hodín od podania objednávky
- Prijatie objednávky je potvrdené predávajúcim - Vian
- O potvrdení objednávky je kupujúci informovaný Sashe elektronickou vnútornou poštou
- Predávajúci si vyhradzuje právo podanú objednávku odmietnuť v prípade, ak už objednaný tovar nemá k dispozícii, alebo v prípade zlej obchodnej skúsenosti so zákazníkom
- Kúpna zmluva vzniká v momente odoslania objednávky.
- Platba bankovým prevodom má byť realizovaná najneskôr do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Ak kupujúci nesplní túto podmienku objednávka bude stornovaná.
- O platobných údajoch bude kupujúci informovaný pri potvrdení objednávky elektronickou Sashe poštou
- O stave objednávky je kupujúci informovaný elektronickou Sashe poštou
Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho
Predávajúci sa zaväzuje ku:
- dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom, ak došlo ku potvrdeniu objednávky
- dodanie tovaru v množstve a kvalite podľa objednávky, alebo podľa dohody, ak došlo ku potvrdeniu objednávky
- vystavenie daňového dokladu (faktúra) elektronicky pri objednávke
- v prípade vyžiadania je vytlačený doklad ( faktúra ) zaslaná poštou spolu s tovarom
Kupujúci sa zaväzuje:
- prevziať objednaný tovar, skontrolovať jeho stav a v prípade závad ich čo najskôr oznámiť vnútornou Sashe poštou
- zaplatiť za objednaný tovar a náklady spojené s dodaním
Predávajúci nenesie zodpovednosť:
- za oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
- za oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
- za poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!
Dodacie podmienky
- Tovar skladom je odosielaný najneskôr do 7 pracovných dní od uhradenia objednávky, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak. / platí aj pre odosielanie na dobierku
- Doba výroby na objednávku je vopred dohodnutá vnútornou poštou. Zvyčajná doba výroby na objednávku je 7 - 14 dní.
Spôsob dodania tovaru v rámci Slovenske republiky
- dobierka
- doporučene 1. trieda - platba vopred na účet
- doporučene 2. trieda - platba vopred na účet
Spôsob dodania mimo Slovenskej republiky
- doporučene ( platba vopred na účet )
Ceny poštovného
Ceny poštovného sú platné na území Slovenskej republiky. V cenách poštovného sú zahrnuté náklady na balné.
Ceny poštovného mimo Slovenskej republiky sú upravené po dohode predávajúceho s kupujúcim podľa platných cien poštovného do danej krajiny.
Vrátenie tovaru
- Kupujúci má právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od obdržania tovaru. Ak sa tak rozhodne, je potrebné nepoškodený tovar, bez známok používania alebo opotrebenia, zaslať späť v uvedenej lehote aj v pôvodnom balení.
- Pred vrátením tovaru je potrebné najprv o tom informovať predávajúceho.
- Predávajúci do 14 dní vráti kupujúcemu zodpovedajúcu čiastku vopred dohodnutým spôsobom.
- Ak kupujúci uplatní právo na odstúpenie od zmluvy - vrátenie tovaru bez udania dôvodu, má predávajúci právo na náhradu vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru.
- Tovar na zákazku nie je možné vrátiť bez udania dôvodu.
- Vrátený tovar odoslaný na dobierku nebude prevzatý.
Reklamačný poriadok
- Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, je nutné čo najskôr kontaktovať predajcu vnútornou poštou, uviesť dôvod reklamácie a zaslať fotografiu poškodeného tovaru. Pri uplatnení reklamácie je nutné odoslať tovar naspäť predajcovi riadne zabalený, aby nedošlo ku ďalšiemu poškodeniu tovaru. Zákazník si náklady na prepravu vráteného tovaru hradí sám. V prípade oprávnenej reklamácie je možné požiadať predávajúceho o náhradu nákladov vzniknutých dopravou reklamovaného tovaru.
- Na výrobky je zákonom stanovená záruka 24 mesiacov
- Záruka sa vzťahuje iba na chyby vzniknuté pri výrobe či kompletizácii tovaru.
- Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením spôsobeným kúpujúcim, neprimeraným zaobchádzaním z tovarom - stlačenie, poškrabanie, silné buchnutie, roztrhanie, nesprávna údržba.
- Pri oprávnenej reklamácii môže byť reklamovaný tovar vymenený za nový, alebo bude zaslaný iný tovar podľa dohody, alebo bude kupujúcemu vrátená plná suma za reklamovaný tovar.
Upozornenie:
Farebnosť doručeného tovaru sa môže mierne odlišovať v závislosti od rôzneho nastavenia monitoru. Drobná farebná a rozmerová odlišnosť tovaru nie je dôvodom na reklamáciu tovaru. Pri tovare vyrábaných na zákazku môže dôjsť k jemným rozdielom vo farebnosti a tvare.
Ochrana osobných údajov a ochrana spotrebiteľa
- Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé údaje.
- Prevádzkovateľ internetového obchodu http://www.sashe.sk/vian sa zaväzuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov, nakladá v zmysle "Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov".
Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia platnými zákonmi SR.
Tieto obchodné podmienky platia od 9.1.2016
Mária Chapčák Matrková
Belinského 15
85101, Bratislava
IČO: 46488235
DIČ: 1082816119
Hodnotenia predajcu Vian od kupujúcich
Za všetko veľmi pekne ďakujem! :-) Nádhera!
Krásne, jemne náušničky
Ešte krajšie ako som čakala!
Nádherné naušnice ❤ veľkááá spokojnosť :) môžem len odporučiť všetkým :)
Nausnicky su krasne. Dakujem velmi pekne za vypracovanie na zelanie :-).
Vitajte v obchodíku Vian :)))