Vrátenie tovaru a reklamácie »
VRÁTENIE TOVARU
Zo zákona máte právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť balíček do 14 dní od prevzatia.
Postup:
-
Informujte nás o odoslaní balíčku vopred na email: 3dtlac.pbxart@gmail.com alebo info@3dtlac-pbxart.sk a priložte Vzorový formulár k odstúpeniu od zmluvy, ktorý nájdete na stránke.
-
Vrátený balíček poprosím posielať na adresu: Petra Baxová, Šachorová 42, 831 07 Bratislava Vajnory.
-
Tovar zasielajte buď formou balíka, ako doporučený list alebo ako poistený list. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá.
-
Pošlite nám taktiež sledovacie číslo balíčku, aby sme ho vedeli očakávať. Poštovné hradí kupujúci.
-
Po prevzatí balíčku vám do 14-tich dní vrátime peniaze.
REKLAMÁCIA
Pred prevzatím zásielky od kuriéra, si ešte na mieste skontrolujte či zásielka nie je poškodená. Na už prijaté zásielky reklamácie neprijímame.
Myslite nato, že reklamácia sa nevzťahuje na poškodenie tovaru chybným skladovaním alebo nesprávnou manipuláciou (výrobok Vám spadol, bol vystavený vyšším teplotám, chemikáliám, vode). V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom.
Postup:
-
V prípade, že chcete reklamovať produkt, dajte nám prosím vedieť na email: 3dtlac.pbxart@gmail.com. Tu opíšte váš problém, prípadne priložte fotografie alebo video kde je vidieť poškodenie tovaru.
-
Reklamáciu posúdime a dohodneme sa na ďaľšom postupe.