Informace před koupí »

Dobrý den,
předtím, než si zakoupíte náš výrobek, bysme Vás rádi upozornili na několik skutečností viz. níže.

* POŠTOVNÉ
Uvedené poštovné je vždy pro konkrétní výrobek. Jakmile zakoupíte více kusů keramiky, může se cena navýšit dle platného ceníku ČP. Děkujeme za pochopení.

* DOPRAVA
- na dobírku nezasíláme - nemůžete-li platbu provést převodem, pak využijte poštovní poukázku A (na přepážce pošty složíte hotovost, kterou pošta následně bezhotovostně převede na náš účet)
- balíky zasíláme 1x týdně, většinou začátkem týdne
- keramiku pečlivě balíme do krabic (díky tomu v 99% výrobek příjde v pořádku)
- balíky zasíláme jak na Slovensko, tak po české republiky (jsme z České rep.):
   - platby z SK (v EUR) přijímáme na FIO účet (nakupující platbu převádí jako vnitrostátní, tedy bez poplatků)
   - platby z ČR (v Kč) přijímáme na FIO účet (nakupující platbu převádí jako vnitrostátní, tedy bez poplatků)

* OSOBNÍ ODBĚR
Zakoupenou keramiku si můžete po předešlé domluvě vyzvednout u nás v Dubňanech nebo v Luhačovicích.

* KOMUNIKACE
Snažíme se odpovědět hned co přečteme zprávu, ale stává se, že jsme někde na trzích, či něco vyřizujeme, proto omluvte, že někdy ihned neodpovídáme. Nejsme totiž pořád online. Případně je lepší nám zavolat. Jsme malá rodinná dílna a vždy se snažíme vyjít zákazníkovi vstříc. Děkujeme za pochopení.

* FAKTURA
fakturu dodáváme vždy spolu se zakoupeným výrobkem v balíku

* REKLAMACE
Naše fajánsové (majolikové) výrobky jsou vytvářené na hrnčířkém kruhu z volné ruky a dekorované ruční malbou do syrové glazury. Pro jedinečnost vzniku každého kousku fajánse omluvte jemné odchylky jak velikosti, tvaru, glazury a hlavně malby, která je prakticky u každého kousku originální.

U výrobků se mohou taktéž časem objevit v glazuře jemné krakele, které nemají vliv na použitelnost fajánsí neboť jsou pro tyto výrobky typické, jak si můžete ověřit v mnohých muzeích.

Výše uvedené vlastnosti tudíž nemohou být předmětem reklamace.

Děkujeme za pochopení.

* MŮŽE KERAMIKA DO MYČKY A MIKROVLNKY?
Naše keramika je pro běžné používání.
Může se dát jak do myčky, tak do mikrovlnky, ale musí se s ní zacházet podobně jako se sklem a v ruce umývat nejlépe zvlášť - jedná se totiž o majoliku-fajáns, tz. není to porcelán ani kamenina, o to je ale širší nabídka barevnosti.
Pokud s ní tedy budete zacházet s touto láskou a opatrností, odmění se Vám naše výrobky dobrou službou.