Všetky výrobky Zmatla okrem tých označených "Inhed skladom" sú šité na zákazku po záväznej objednávke.
Objednávky šijeme po úhrade kúpnej ceny na náš účet, prípadne na paypal. Účet je vedený u Fio banky a prevod prostriedkov je medzi SK a CZ bez poplatkov.
Zásielky štandardne odosielame do 7 dňov po úhrade, v predvianočnom čase sa dodacia lehota može vzhľadom k objemu zákaziek predľžiť až na dva týždne.
Zasielame z CZ prostredníctvom služby Zásilkovna (www.zasilkovna.cz, www.zasielkovna.sk) s podaním na Slovenskú poštu. Konečné doručovanie je teda zo strany Slovenskej pošty.
Doba doručovania je štandradne od podania na Zásilkovni po doručenie Vám či uloženie na pošte 3 dni (D+2).
V každej objednávke po odoslaní tovaru zadávame trasovacie číslo zásielky Slovenskej pošty, prípadne Zásilkovne - zásielku teda možete kontrolovať na ceste.
Pokial byste preferovali oproti dodaniu SP radšej zaslanie na výdajové miesto Zásielkovne, dajte nám vedieť internou správou.
VERÍME KVALITE NAŠEJ PRÁCE, PRETO PRÍPADNÝ RETOUR JE PRE VÁS ZDARMA
V prípade potreby vrátenia tovaru - tovar Vám nesedí, či je treba upraviť - Vám elektronicky zašleme štítok s čárovým kódom, ktorý si vytlačíte a nalepíte na balíček. Balíček potom iba donesiete na najbližšie podacie miesto Zásielkovne (http://www.zasielkovna.sk/kde-nas-najdete), kde ho prevezmú a dopravia nám ho naspäť.
Aj keď sa vždy snažíme vychádzať naším zákazníčkam v ústrety a každý jednotlivý prípad vrátanie všetkých zákaziek šitých na mieru osobitne a riadne posúdime, upozorňujeme, že právný nárok na odstúpenie od zmluvy v zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku, kedy má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, NEPLATÍ pre predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa (v tomto zmysle výrobky šité na mieru, ktoré neodpovedajú konfekčným veľkosťam a tovar vo farebných kombináciach, pre ktoré museli byť nakúpené látky podľa požiadavky kupujúceho).
Pre viac informácií viď stránku Obchodné podmienky.
Hodnotenia predajcu Zmatla od kupujúcich
Vecicky su zhodne ako na obrazkoch, farby su krasne, ziarive, precizne usite, no prosto krasne.
skvely klobuk! dobre usite z kvalitnej latky a strih vyborne sedi. kupila som uz synovi a teraz aj pre seba.
Kvalitne usitie a velmi prakticka kukla. Nikde netaha, prva, ktoru detska nosia radi
Kvalitne ušitá kukla, ktorá nahradila nielen čiapku, ale i šál.
kvalitny pekny vyrobok, kukla je super.
Zmatla je rodinná dielňa, kde s láskou tvoríme krásne, dobre padnúce a praktické veci pre mamičky a ich maličké :)
Vážené zákazníčky, Vaše objednávky aktuálne odbavujeme v priebehu asi piatich pracovních dní.
Krásne dni Váš Zmatla tým.