Obchodné podmienky »

Čl.I.Všeobecné ustanovenia

Nasledujúce obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim: Mgr.Art Andrea Rolková-AR design, Továrenská 646/1, 967 01 Kremnica, zapísaná v živnostenskom registri Žiar nad Hronom, Okresný úrad Žiar nad Hronom OU-ZH_OZP:2017/010164-2, Číslo živnostenského registra: 601-21327 (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim. Predmetom tejto zmluvy je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

Kontaktné údaje predávajúceho:

Mgr.art Andrea Rolková-AR design
IČO: 40889106
DIČ: 1045384901

Adresa: Továrenská 646/1, 967 01 Kremnica

Telefón: +421 905199670
Email: prosím kontaktujte ma cez Sashe

Orgán dozoru:

Orgán vykonávajúci dohľad:
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
Dolná 46, 974 00  Banská Bystrica 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73
fax č. 048/412 46 93



Čl. II Informácie o tovare a cene

1. Informácie o tovare uvedené v katalógu Internetového obchodu sú čerpané z verejne prístupných zdrojov a z oficiálnych stránok výrobcov tovarov.
2. Obrázky zobrazené pri tovaroch môžu byť len ilustračné.
3. Predajca nie je platcom DPH. Cena nezahŕňa náklady spojené s doručením tovaru formou doporučeného listu alebo balíka. Náklady spojené s doručením tovaru v rámci Slovenskej republiky sú uvedené pri vytváraní objednávky a sú automaticky pripočítané ku kúpnej cene tovaru. V prípade záujmu Kupujúceho o doručenie tovaru do zahraničia je potrebné kontaktovať Predávajúceho na adrese: info@drevulienka.sk
4. Kupujúci berie na vedomie, že údaje o dostupnosti tovaru a konečnej cene tovaru sa môžu líšiť od údajov uvedených v katalógu Internetového obchodu, a to v závislosti od zmien údajov výrobcov tovarov a vypredania tovaru zo skladov predávajúceho alebo výrobcu.
5. Všetky akcie a výpredaje platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
6. Právom predávajúceho je kedykoľvek upraviť predajnú cenu tovaru, ktorá je uvedená na internetovej stránke elektronického obchodu, v prevádzke predávajúceho. Takáto zmena sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte neprišlo k dodaniu tovaru.

Čl. III Objednávka tovaru

1. Pre zadanie objednávky tovaru nie je potrebná registrácia.
2. Odoslaná objednávka tovaru je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kupujúci je povinný uviesť správne registračné údaje a to najmä úplnú poštovú adresu, na ktorú má byť tovar odoslaný, tel.číslo a email.
3. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v sashe automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky, na zákazníkom uvedenú  e-mailovú adresu. Tento e-mail nie je potvrdením tovaru.
4. Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, ak nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci súhlasí. Predávajúci má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim.
5. Pri potvrdení objednávky bude stanovená celková cena objednaného tovaru a nákladov na doručenie.
6. Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu.
7. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením kúpnej ceny a jeho prevzatím.

Čl. IV Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

1. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy Kupujúceho Predávajúcim vo forme :
• e-mailovej správy Kupujúceho zaslaného Predávajúcemu
• vo forme Kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke Predávajúceho
• vo forme telefonickej objednávky Kupujúceho Predávajúcemu (ďalej len „objednávka“).
1. Záväzným akceptovaním objednávky Kupujúceho Predávajúcim je telefonické alebo e-mailové potvrdenie Predávajúcim Kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky Kupujúcim a po overení dostupnosti a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim označené ako „potvrdenie objednávky“. Automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky.
2. Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, názov a údaje o kupujúcom, resp. adrese, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, spôsobe prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, prípadne iné údaje.

Čl. V Povinnosti predávajúceho

Predávajúci sa zaväzuje dodať:
1. Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky, okrem zjavných omylov a v prípade výraznej zmeny ceny tovaru.
2. Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Predávajúci nezodpovedá za:
1. Oneskorené dodanie tovaru spôsobené Slovenskou poštou alebo zmluvnou kuriérskou spoločnosťou, či inou doručovateľskou spoločnosťou.
2. Oneskorené dodanie tovaru spôsobené nesprávne alebo neúplne udanou adresou Kupujúceho, na ktorý sa má Tovar doručiť.
3. Oneskorené dodanie tovaru spôsobené okolnosťami vyššej moci (vis maior), ktoré nebolo možné predvídať alebo odvrátiť (napr. mimoriadne nepriaznivé poveternostné podmienky,  prírodné katastrofy, vojnový stav a pod).
4. Výber tovaru Kupujúcim. Ak po prevzatí zásielky kupujúci zistí, že tovar nezodpovedá jeho predstavám, môže takýto tovar vrátiť predávajúcemu bez udania dôvodu v lehote do 14 dní.

Čl. VI Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:
1. Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť Predávajúcemu.
2. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.

Čl. VII Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v súlade s ust. § 7 Zákona v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade, ak v rámci jednej objednávky bol tovar dodaný oddelene, lehota na odstúpenie plynie okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.
2. Právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy je kupujúci povinný uplatniť písomnou formou mailom.
3. Spotrebiteľ je povinný najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od Kúpnej zmluvy zaslať tovar späť na adresu Predávajúceho, odporúča sa tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou, tovar neposielať dobierkou. Spotrebiteľ priloží do balíka kópiu daňového dokladu (faktúra), ktorý mu bol doručený spolu s tovarom a údaje, kam majú byť zaslané vrátené peniaze. Lehota na vrátenie tovaru sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ.
4.  Vrátené zásielky nebudú prijaté na dobierku. Odporúčame poslať tovar ako poistenú zásielku, tovar musí byt zaslaný v pôvodnom obale, predajca neručí za prípadnú stratu či poškodenie zásielky pri preprave.
5.  Toto ustanovenie zákona nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru.
6.  Predávajúci je povinný kúpnu cenu vrátiť bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od Kúpnej zmluvy, a to na účet Kupujúceho, z ktorého uhrádzal kúpnu cenu, pokiaľ Kupujúci neuvedie iný účet, na ktorú sa mu má vrátiť kúpna cena.
7.  Pri odstúpení od Kúpnej zmluvy budú rovnako vrátené náklady poštovného, pričom Predávajúci nie je povinný uhradiť Kupujúcemu iné náklady, ak si Kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim.
8.  V prípade neoprávneného odstúpenia od zmluvy bude tovar vrátený na náklady spotrebiteľa na odosielajúcu adresu.

9. Oznámení o odstúpení od zmluvy musí obsahovať tieto údaje:
 - Adresát:
 - Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o nákupe tovaru - č.objednávky ....
 - Datum doručenia
 - Meno a priezvisko kupujúceho
 - Adresa Kupujúceho
 - Podpis
 - Datum

  Čl. VIII Stornovanie objednávky

1. Kupujúci môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy (t.j. pred dodaním tovaru kupujúcemu), zaslaním žiadosti emailom. V prípade uhradenej kúpnej ceny Predávajúci vráti Kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu v lehote 15 dní bezhotovostným prevodom na účet, ktorého číslo uvedie Kupujúci v žiadosti o storno objednávky, inak na účet, z ktorého bola uskutočnená úhrada kúpnej ceny.
2. Predávajúci má právo stornovať objednávku z dôvodu vypredania alebo nedostupnosti tovaru. O stornovaní objednávky bude Predávajúci Kupujúceho bezodkladne informovať telefonicky, písomne alebo e-mailom. V prípade, že Kupujúci uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, táto mu bude vrátená do 15 dní bezhotovostným prevodom na účet, ktorého číslo uvedie Kupujúci, inak na účet, z ktorého bola uskutočnená úhrada kúpnej ceny.
3. V súlade sust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci
nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.

Čl. IX Platobné podmienky

1. Ceny tovaru si môže zákazník overiť u jednotlivých položiek tovaru. Prevádzkovateľ nie je platcom DPH.
2. Ku každej dodávke tovaru vystaví predávajúci daňový doklad, ktorý zašle kupujúcemu spolu s tovarom.
3. Konkrétny spôsob platby si zvolí zákazník podľa možností uvedených pri objednávke.
4. Pre zadanie objednávky nie je potrebná registrácia.
5. Platba kartou je možná.
Internetový obchod ponúka nasledovné možnosti platby:
• Dobierka – v rámci Slovenskej republiky najpoužívanejší spôsob platby. Peniaze za tovar kupujúci uhradí až pri jeho prevzatí na pošte.
• Platba vopred na účet – kupujúci uhradí platbu za tovar vopred na účet Predávajúceho.
• Platba kartou.
1. Kúpnu cenu nie je možné uhradiť žiadnymi poukážkami alebo šekmi vydanými akýmkoľvek právnym subjektom.
2. Daňový doklad ( faktúra ) bude pri doručení priložený v balení tovaru.

Čl. X Dodacie podmienky

1. Dodacia lehota začína plynúť dňom potvrdenia objednávky predávajúcim.
2. Objednaný tovar je expedovaný spravidla do 2 pracovných dní od prijatia objednávky, ak je tovar skladom. Pri tovare kde je uvedené inak je tovar expedovaný do 14 pracovných dní. Informácia o odoslaní tovaru je zaslaná na e-mailovú adresu kupujúceho prostredníctvom doručovateľskej služby.
3.  Ak objednaný tovar nie je na sklade, kontaktujeme zákazníka telefonicky a dohodneme ďalší postup, napr. predĺženie dodacej lehoty. Kupujúci má v takomto prípade možnosť od zmluvy odstúpiť.
4. Internetový obchod sashe.sk/Woodtimes, doručuje tovar prostredníctvom Slovenskej pošty alebo Packeta.sk.
5. Kupujúci je povinný ihneď po doručení zásielky s tovarom tovar úplne vybaliť a zistiť, či nie je mechanicky poškodený. V prípade mechanického poškodenia alebo nekompletnosti zásielky sa zaväzuje bezodkladne informovať Predávajúceho.
6. Kupujúci je povinný poskytnúť súčinnosť pre bezproblémové prevzatie tovaru. Pokiaľ tak Kupujúci neučiní a tovar bude vrátený späť na náklady Predávajúceho z dôvodu opakovaného nezastihnutia Kupujúceho, Predávajúci má voči Kupujúcemu nárok na náhradu vzniknutej škody vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie tovaru.
7. Dodanie v SR, ČR zabezpečuje: Slovenská pošta alebo Packeta.
8. V prípade záujmu o dodanie do iných krajín nás prosím kontaktujte emailom.
Zmena vyhradená.

Čl. XI Reklamácie

1. Kupujúci má právo na bezplatné odstránenie vady, včas a riadne, pokiaľ ide o vadu tovaru, ktorú možno odstrániť. Povinnosťou predávajúceho je vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
2. Namiesto odstránenia vady môže kupujúci požadovať výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka len určitej súčasti tovaru, výmenu tejto súčasti, pokiaľ tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
3. Vymeniť vadný tovar za tovar bez vád môže predávajúci vždy, pokiaľ to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
4. Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru:
a. ak ide o zjavnú vadu, ktorú kupujúci mohol zistiť kontrolou zásielky pri doručení tovaru.
b. ak kupujúci neuplatnil svoje právo, týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vadu tovaru do konca záručnej doby tovaru,
c. ak je vadou tovaru mechanické poškodenie tovaru spôsobené kupujúcim-
d. ak vada tovaru vznikla používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou intenzitou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu tovaru.
e. ak vada tovaru vznikla neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
f. ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo všeobecnými zásadami obvyklého používania tovaru.
g. ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru neodvrátiteľnými a/alebo nepredvídateľnými udalosťami,
h. ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru náhodnou skazou.
i. ak vada tovaru vznikla neodborným zásahom, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci.
5. V prípade iných neodstrániteľných vád, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru alebo výmenu tovaru.
6. Výrobky sú vyrábané ručne z dreva. Drevo je prírodný materiál a jeho originálna kresba, zmena odtieňa farby v priebehu času je jeho prirodzenou vlastnosťou a nepovažuje sa za dôvod k reklamácii.
7. Každý výrobok je originál vyrábaný ručne a môže sa mierne líšiť od prezentovanej fotografie.

ČL. XII Záverečné ustanovenia

1. Obchodné podmienky sú platné do doby vydania nových obchodných podmienok.
2. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho, v deň odoslania elektronickej objednávky vtedy, ak nie je medzi účastníkmi písomne dohodnuté inak.