Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia pri nákupe v internetovom obchode www.modrapupava.sk a www.sashe.sk/ModraPupava, ktorých prevádzkovateľom je spoločnosť Modal s.r.o., Zámocká 3, 81101, Bratislava, IČO: 52 663 655, DIČ: 2121112202.
Email: info@modrapupava.sk
Tel.: 0948 494 660
Predávajúci
Predávajúcim je prevádzkovateľ internetového obchodu www.modrapupava.sk, resp. www.sashe.sk/ModraPupava, spoločnosť Modal s.r.o., Zámocká 3, 81101, Bratislava.
Kupujúci
Kupujúcim je každý užívateľ internetu, ktorý objedná akýkoľvek tovar z ponuky uvedenej v internetovom obchode na stránke www.modrapupava.sk, resp. www.sashe.sk/ModraPupava.
Právny rámec vzťahov medzi kupujúcim a predávajúcim
Vzťahy medzi kupujúcimi a predávajúcim pri kúpe a dodávke tovaru sú upravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len: „obchodné podmienky“), ak nebolo dohodnuté inak. Vzťahy neupravené obchodnými podmienkami sa riadia ustanoveniami príslušných platných právnych predpisov Slovenskej republiky (Občiansky zákonník, Obchodný zákonník, zákon číslo 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov... ).
Kupujúci odoslaním záväznej objednávky súhlasí s obchodnými podmienkami. Obchodné podmienky sú všeobecne prístupné kupujúcemu na internetovej stránke www.modrapupava.sk, resp. www.sashe.sk/ModraPupava.
Objednávka
Jednotlivé kúpne zmluvy sa uzatvárajú na základe elektronických objednávok kupujúceho uskutočnených na základe zmluvy uzatvorenej pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku (menovite v internetovom obchode Modrá púpava). Kupujúci sa riadi postupom objednávania uvedeným na internetovej stránke www.modrapupava.sk, resp. www.sashe.sk/ModraPupava. Objednávky sú predávajúcim prijaté okamžite po ich zadaní kupujúcim.
Náležitosti objednávky
Každá objednávka kupujúceho musí obsahovať nasledujúce údaje:
1. Identifikácia predávajúceho - obchodné meno a sídlo, IČ predávajúceho (je automaticky uvedené pri zadávaní objednávky kupujúcim).
2. Identifikácia kupujúceho - meno a priezvisko alebo názov, bchodné meno; bydlisko alebo miesto podnikania, sídlo; telefón (voliteľné) a e-mail kupujúceho (vyplní kupujúci v elektronickom formulári pri procese objednávania/registrácii).
3. Identifikácia predmetu objednávky – tovaru – kódom (je automaticky zvolený pri výbere predmetu objednávky – tovaru z ponuky internetového obchodu).
4. Množstvo požadovaných kusov tovaru (vyplní kupujúci v elektronickom formulári pri procese objednávania).
5. Jednotkovú cenu každej tovarovej položky objednávky a celkovú cenu objednávky vrátane ceny dopravy tovaru kupujúcemu (doplní sa automaticky).
6. Vybraný spôsob platby (vyberie kupujúci z dostupných možností).
7. Adresu pre dodanie tovaru (vyplní kupujúci v elektronickom formulári pri procese objednávania/registrácii).
Za správnosť údajov v objednávke zodpovedá kupujúci.
Potvrdenie objednávky
Riadnu objednávku kupujúceho potvrdí predávajúci formou e-mailu, v ktorom potvrdzuje kupujúcemu všetky náležitosti uzatvorenej objednávky. Objednávka je po potvrdení predávajúcim záväzná pre predávajúceho aj kupujúceho. Toto ustanovenie nie je pre predávajúceho záväzné v prípade, že výrobca prestane dodávať daný produkt alebo uvedie na trh nové verzie produktov. V prípade, že z akéhokoľvek dôvodu nie je možné objednávku zo strany predávajúceho potvrdiť, predávajúci o tejto skutočnosti informuje kupujúceho formou
e-mailu alebo telefonicky. Ak je možné neskôr po dohode predávajúceho a kupujúceho objednávku potvrdiť, urobí tak predávajúci formou e-mailu.
Odmietnutie objednávky
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku kupujúceho v prípade, že kupujúci v minulosti aspoň raz neodobral objednaný tovar, alebo opakovane bezdôvodne tovar vrátil predávajúcemu.
Cena – zmena ceny
Ceny v internetovom obchode Modrá púpava na internetovej stránke www.modrapupava.sk, resp. www.sashe.sk/ModraPupava sú aktuálne ceny. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Predávajúci sa zaväzuje nezmeniť celkovú cenu uvedenú v objednávke a dodať objednaný tovar kupujúcemu za podmienok dohodnutých v objednávke a jej potvrdení, ak do doby dodania nedôjde k zvýšeniu ceny objednaného tovaru o viac ako 5%. O zvýšení ceny informuje predávajúci kupujúceho ihneď ako takáto skutočnosť nastane e-mailom. V prípade, že od doby objednania tovaru do doby jeho dodania dôjde k zvýšeniu ceny tovaru o viac ako 5 %, je kupujúci oprávnený jednostranne odstúpiť od zmluvy. Ak sa zvýšenie ceny týka jedného tovaru z tovarov, ktoré tvoria predmet zmluvy, je kupujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy v časti týkajúcej sa tovaru, ktorého sa zvýšenie ceny týka. Odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu ihneď, ako sa o tomto dôvode odstúpenia od zmluvy dozvie, inak zodpovedá za škodu tým spôsobenú. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy z tohto dôvodu len do doby dodania tovaru.
Zrušenie objednávky
V prípade, že je predaj tovaru uskutočnený na základe zmluvy uzatvorenej pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť do 7 dní od prevzatia tovaru. Len v prípade, pokiaľ by dodávateľ neposkytol spotrebiteľovi informácie, ktoré je podľa § 53 Občianskeho zákonníka povinný poskytnúť, je táto lehota 3 mesiace od prevzatia plnenia.
Oznámenie kupujúceho o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku musí byť predávajúcemu doručené do skončenia lehoty pre odstúpenie a predávajúcemu musí byť riadne vrátený kompletný tovar (plnenie) v pôvodnom stave so všetkými dokladmi, ktoré boli kupujúcemu dodané, teda:
1. tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale,
2. tovar nesmie byť použitý,
3. tovar musí byť nepoškodený,
4. tovar musí byť kompletný,
5. spolu s tovarom kupujúci zašle doklad o jeho kúpe (faktúru).
Kupujúci by mal tovar zaslať naspäť predávajúcemu doporučene a poistený, nakoľko predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu na ceste (doporučene neznamená na dobierku). Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru predávajúci zašle peniaze za tovar poštovou poukážkou alebo bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho, a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude predávajúci žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho naspäť.
Tovar, ktorý bol vyrobený na objednávku kupujúceho a podľa špecifikácií kupujúceho, nie je možné vrátiť.
Tovar, dodanie tovaru a poštovné
Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar stave a s vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru, vyhovujúci normám a právnym predpisom platným na území Slovenskej republiky. Predávajúci má právo po dohode s kupujúcim modifikovať zmluvu alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť, a to v prípade, že výrobca prestane dodávať predmet kúpnej zmluvy (objednaný tovar), alebo uvedie na trh novú verziu produktu.
Dodanie tovaru kupujúcemu je možné jedným z nasledujúcich spôsobov:
1. osobný odber tovaru po predchádzajúcej dohode - možný len v Banskej Bystrici (Cena: 0.00 EUR) - platí len pre nákup na www.modrapupava.sk.
- pri osobnom odbere je potrebná úhrada tovaru vopred na účet predávajúceho alebo platba kartou na mieste
2. zaslanie tovaru do zvolenej pobočky Zásielkovne:
- bez dobierky pri platbe na účet vopred - cena pre SR: 2,80 EUR (ČR: 3,70 Eur)
- s dobierkou (úhrada pri prevzatí dobierky) - cena: 4,30 EUR) - platí len pre www.modrapupava.sk
3. zaslanie tovaru na adresu kupujúceho prostredníctvom kuriéra:
- bez dobierky pri platbe na účet vopred - cena pre SR: 3,70 EUR
- s dobierkou (úhrada pri prevzatí dobierky) - cena: 5,20 EUR) - platí len pre www.modrapupava.sk
Kupujúci zvolí jednu z vyššie uvedených možností dodania pri procese objednávania tovaru na internetovej stránke www.modrapupava.sk. Predávajúci sa zaväzuje dodržať kupujúcim zvolenú možnosť dodania tovaru. Kupujúci je o cene prepravy informovaný pri objednávaní tovaru, pri rekapitulácii jeho objednávky a pri potvrdení objednávky predávajúcim. Predávajúci sa zaväzuje tovar zabaliť tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu bežnou manipuláciou pri dodávke kupujúcemu. Kupujúci je povinný bezprostredne pri dodaní tovar prehliadnuť (prezrieť). V prípade zistenia známok poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie, diera) pri preberaní zásielky kupujúci nie je povinný balík preberať. Akonáhle bude zásielka vrátená predávajúcemu, tovar bude skontrolovaný, prípadne vymenený a okamžite opäť vyexpedovaný kupujúcemu. V prípade, že kupujúci tovar prevezme v stave, v akom mu bol doručený, považuje sa tovar za dodaný bez závad a prípadné neskoršie reklamácie nebudú uznané.
Platobné podmienky
Tovar zakúpený v internetovom obchode modrapupava.sk a súvisiace poskytnuté služby (napr. doprava) kupujúci uhradí jedným z nasledujúcich spôsobov:
1. hotovostnou platbou pri dodávke na dobierku Zásielkovňou, Kuriérom, Slovenskou poštou (platí len pre nákup na www.modrapupava.sk),
2. úhradou vopred na účet predávajúceho pri dodávke Zásielkovňou, Kuriérom, Slovenskou poštou,
2. úhradou vopred na účet predávajúcého v prípade, že si kupujúci objednáva tovar podľa vlastných špecifikácií,
3. úhradou vopred na účet predávajúcého v prípade, že si kupujúci vyzdvihne tovar osobne (platí len pre nákup na www.modrapupava.sk).
Tovar sa považuje za uhradený v momente hotovostnej úhrady predávajúcemu alebo v momente pripísania celkovej ceny objednávky na účet predávajúceho.
Dodacie lehoty
Jednotlivé objednávky sú vybavované priebežne. Pri platbe vopred na účet tovar odosielame najneskôr do 3 pracovných dní od pripísania platby na účet.
Reklamácie a reklamačný poriadok
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim (podľa §619 Obč. zák.) a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci počas záručnej doby. Záručná doba je rôzna - podľa charakteru výrobku a je uvedená na konkrétnom tovare. Vyhlásením v doklade o kúpe vydanom kupujúcemu môže predávajúci poskytnúť záruku presahujúcu rozsah záruky ustanovenej zákonom, pričom podmienky a rozsah tejto záruky určí v doklade o kúpe.
Spolu so zakúpeným tovarom predávajúci vydá kupujúcemu doklad o kúpe (faktúra), ktorý slúži aj pre účely prípadnej reklamácie. Práva zo zodpovednosti za vady tovaru, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe (podľa §626 Obč. zák.).
Povinnosti voči reklamujúcemu:
1. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci (reklamujúci) právo na jej bezplatné, včasné a riadne odstránenie.
2. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
3. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí (odstúpenie od zmluvy) (podľa §623 Obč. zák.).
V Banskej Bystrici, dňa 02.01.2020
Hodnotenia predajcu ModraPupava od kupujúcich
zatial som velmi spokojna, uvidim ake budu vysledky po dlhsom case pouzivania :)
Mám dosť citlivú pleť a tento krémik mi výborne sedí. Po použití ostáva pleť vláčna celý deň, bez pocitu pnutia, ktorý mávam z niektorých krémov. Hodnotiť účinky Rozmaríny je ešte skoro, ale procedúra je príjemná.
Ďakujem aj za vzorku olejčeka
Ďakujem za olejček aj za super darček
Všetko krásne v krabičkách a s popismi zabalené. Ďakujem moc za krémiky. Objednávam už druhý krát a viac. Veľmi mi pomohli krémy na moju problémovú pleť. Majú presne krémy na taký typ pleti - suchá, ekzematická, fotostarnutie. teraz mám pleť ako bábätko.
Poctivá prírodná kozmetika vyrábaná v súlade s filozofiou Nenáhlivej krásy - s rešpektom k zdraviu, prírode a prirodzenosti.
Vychutnajte si starostlivosť o seba s Modrou púpavou a ROZKVITNITE DO KRÁSY :)
Výrobky posielam kuriérom (123 Kuriér) /cez Zásielkovňu najneskôr do 3 pracovných dní od prijatia platby.
Poštovné do zahraničia dohodnite, prosím, so mnou cez správu.
Ďakujem, Eňa.