Najčastejšie otázky »

AKÉ SÚ FORMY PLATBY?
1) Platba prevodom na účet

2) Platba dobierkou - Tovar zaplatíte v hotovosti po prevziatí zásielky. Info o odoslaní ako aj podacie číslo Vám pošleme najnejskôr do 2 dní od odoslania. Opätovné odoslanie balíka ako aj poplatky spojené s vrátením neprebratej dobierky, ktorá nebola prevzatá v lehote 18 dní odo dňa doručenia na Vašej pošte, budeme účtovať pripočítaním ku predošlej dobierkovej sume.
3) Platba prostredníctvom PayPal - je možné platiť prostredníctvom služby PayPal
4) Platba aj v CZK - prijímame platby aj v českých korunách. Máme účet vo Fio banke. Do Českej republiky na dobierku neposielame.

AKO BALÍKY POSIELAME?
Vaše balíčky Vám budú odoslané prostredníctvom slovenskej pošty, prvou triedou a bezpečne zabalené. Pri väčších sumách posielame balíčky aj poistené. Obrazy a krehké veci posielame vždy ako krehké a neskladné balíčky, poistené a prvou triedou. Všetky balíčky sú doporučene, takže sa o stave doručení môžete informovať na Vašej pošte predložením podacieho čísla.

AKO JE TO S REKLAMÁCIOU?
Tovar je vždy možné reklamovať. Platí u nás heslo, kto ostane nespokojný, je to len preto, lebo sa tak sám rozhodol. Ak nesadne veľkosť, radi tovar vymeníme. Reklamácie sa vždy posudzujú podľa konkrétneho prípadu. Tovar je možné vrátiť a žiadať peniažky naspäť (po jeho úspešnom navrátení k nám). Tovar musí byť vždy nepoškodený a v rovnakom stave, v akom bol odosielaný.

AKÁ JE DOBA DODANIA TOVARU?
Doba dodania jednotlivých produktov sa líši a pohybuje sa od pár dní až po 5 týždňov. Konkrétna dodacia doba je vždy uvedená pri každej položke zvlášť. Keďže šijeme hlavne veci na mieru, doba dodania pri takto vyhotovených veciach môže byť až 5 týždňov. V prípade, že by ste chceli a potrebovali mať tovar doma skôr (nejaká špeciálna udalosť a tak), smelo píšte, vieme sa dohodnúť na expresnejšom vybavení zásielky. O dodaní, ktoré by nekorešpondovalo s tým, ktoré je pri danom produkte, Vás budeme informovať.
Zväčša platí: tričká s potlačou / 1- 2 týždne, náušnice /1 - 2 týždne , šité veci s potlačou / 3  týždne, obrazy / 5 týždňov, printy, tlačené obrázky / 1 -2 týždne, šité veci na mieru bez maľby / 2 týždne, ručne maľované šité veci / max. 5 týždňov

JE MOŽNÉ SI DAŤ VYHOTOVIŤ VECIČKU NA MIERU?

Áno. V prípade špeciálnych požiadaviek nás smelo komtaktujte a informujte sa o dostupnosti či možnosti vyhotovenia Vami vysnívanej vecičky :)