Obchodné podmienky »

Všeobecné obchodné podmienky

Platné od 16.11.2024

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.sashe.sk/LDRAB (ďalej len „internetový obchod“).
1.2. Predávajúcim je Rastislav Bašista, s miestom podnikania Trhovište 419, 072 04, IČO: 54512174, zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Michalovce, číslo živnostenského registra: 840-29517 (ďalej len „predávajúci“). Predávajúci nie je platcom DPH.
1.3. Kontaktné údaje predávajúceho:

• Adresa: Trhovište 419, 072 04, Michalovce
• E-mail: info@ldrab.sk
• Telefón: (+421) 904 298 226

1.4. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba (spotrebiteľ alebo podnikateľ), ktorá uzavrela s predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „kupujúci“).
1.5. Internetový obchod je prevádzkovaný na platforme SAShE.sk, ktorá slúži ako online trhovisko pre viacerých predajcov. Predávajúci zodpovedá výhradne za tovar ponúkaný vo svojom obchode LDRAB na adrese www.sashe.sk/LDRAB.

2. Definície

2.1. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
2.2. Podnikateľ je osoba zapísaná v obchodnom alebo živnostenskom registri, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
2.3. Tovar sú produkty ponúkané predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu, najmä tričká, mikiny, hrnčeky, podbradníky a iné výrobky, ktoré môžu byť personalizované podľa požiadaviek kupujúceho.
2.4. Internetový obchod je elektronický systém na webovej stránke www.sashe.sk/LDRAB, ktorý umožňuje nakupovať tovar na diaľku.
2.5. Kúpna zmluva je zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

3. Informácie o tovare a cenách

3.1. Informácie o tovare, vrátane jeho hlavných vlastností a ceny, sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.
3.2. Ceny tovaru sú konečné. Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie, ktoré sú uvedené pri výbere spôsobu doručenia.
3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru. Zmena cien sa nevzťahuje na už uzavreté kúpne zmluvy.
3.4. Fotografie tovaru sú ilustračné. Skutočný vzhľad tovaru sa môže mierne líšiť v závislosti od použitého materiálu, nastavení monitora a pod.
3.5. Personalizácia textom: Pri personalizácii textom je potrebné zaškrtnúť na stránke personalizovaného produktu možnosť „Zadať vlastný text“ v sekcii personalizácia.
3.6. Personalizácia fotkou/obrázkom: Pri personalizácii fotkou alebo obrázkom je potrebné nám poslať podklady cez SAShE poštu. Odporúčame nás kontaktovať pred objednávkou, aby sme schválili podklady ešte pred objednaním. Inak nevieme zaručiť, že kvalita bude dostatočná, a zodpovednosť za kvalitu podkladov nesie kupujúci.
3.7. Dostupnosť personalizovaných produktov: Pri personalizovaných produktoch, aj keď je uvedené, že produkt je skladom, to platí pre základný produkt. Dodanie môže trvať dlhšie z dôvodu výroby.

4. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

4.1. Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára a jeho odoslaním cez internetový obchod. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
4.2. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom systému SAShE.sk.
4.3. Kupujúci je povinný uviesť správne a pravdivé údaje potrebné na vybavenie objednávky.
4.4. V prípade personalizovaného tovaru je kupujúci povinný poskytnúť všetky potrebné podklady bez zbytočného odkladu po odoslaní objednávky.
4.5. Predávajúci začne s výrobou personalizovaného tovaru až po prijatí všetkých potrebných podkladov a úhrade kúpnej ceny.
4.6. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade nedostupnosti tovaru alebo iných závažných dôvodov. Kupujúceho o tom bezodkladne informuje a vráti mu už zaplatenú kúpnu cenu.

5. Platobné podmienky

5.1. Kupujúci uhrádza kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie vopred jedným z nasledujúcich spôsobov:

• Bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho.
• Platobnou kartou cez platobnú bránu.

5.2. Údaje na platbu sú uvedené v potvrdení objednávky alebo dostupné v užívateľskom účte kupujúceho.
5.3. Kúpna cena sa považuje za uhradenú pripísaním celej sumy na účet predávajúceho.
5.4. Ak k úhrade nedôjde do 7 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci má právo objednávku zrušiť.
5.5. Faktúra bude zaslaná kupujúcemu elektronicky prostredníctvom SAShE pošty alebo e-mailom.

6. Dodacie podmienky

6.1. Predávajúci dodá tovar v lehote uvedenej pri produkte. Pri personalizovaných produktoch sa lehota môže predĺžiť z dôvodu výroby.
6.2. Tovar je doručovaný prostredníctvom:

• Packeta (výdajné miesta alebo doručenie na adresu).
• Slovenská pošta (doručenie na adresu alebo na poštu).

6.3. Náklady na doručenie hradí kupujúci podľa zvoleného spôsobu dopravy a sú uvedené pri objednávke.
6.4. Kupujúci je povinný tovar prevziať. V prípade neprevzatia má predávajúci právo odstúpiť od zmluvy a požadovať náhradu vzniknutých nákladov.
6.5. Ak kupujúci neposkytne potrebnú súčinnosť (napr. neposkytne podklady pre personalizáciu), predávajúci nezodpovedá za predĺženie dodacej lehoty.
6.6. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru od dopravcu.

7. Odstúpenie od zmluvy

7.1. Spotrebiteľ má podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
7.2. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

• tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
• tovar vyrobený na mieru,
• tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa (personalizovaný tovar),

v súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z.z.

7.3. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, je povinný vrátiť tovar nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale na vlastné náklady do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy na adresu predávajúceho.
7.4. Predávajúci vráti spotrebiteľovi zaplatenú kúpnu cenu bez nákladov na doručenie do 60 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, nie však skôr, ako mu je tovar vrátený alebo ako spotrebiteľ preukáže zaslanie tovaru späť.
7.5. Odstúpenie od zmluvy musí byť urobené písomne alebo e-mailom na kontaktné údaje predávajúceho.
7.6. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

8. Reklamačný poriadok

8.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
8.2. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri jeho prevzatí a bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu zistené vady.
8.3. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť prostredníctvom SAShE pošty alebo e-mailom na adresu predávajúceho, pričom uvedie popis vady a priloží doklad o kúpe.
8.4. Pri personalizovaných produktoch kupujúci zodpovedá za správnosť a kvalitu poskytnutých podkladov (texty, obrázky, fotografie). Predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté z dôvodu nekvalitných alebo nesprávnych podkladov od kupujúceho. Odporúčame kupujúcemu kontaktovať predávajúceho pred objednávkou na schválenie podkladov.
8.5. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na:

• výmenu tovaru za nový,
• opravu tovaru,
• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstúpenie od zmluvy (ak ide o neodstrániteľnú vadu).

8.6. V prípade oprávnenej reklamácie hradí náklady na doručenie predávajúci. V prípade neoprávnenej reklamácie môže predávajúci požadovať náhradu vzniknutých nákladov.

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).
9.2. Osobné údaje sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky, plnenia kúpnej zmluvy a doručenia tovaru.
9.3. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, ako aj právo namietať proti spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov.
9.4. Osobné údaje nebudú poskytnuté tretím osobám, okrem subjektov podieľajúcich sa na dodaní tovaru (dopravcovia) a subjektov zabezpečujúcich platobné služby.
9.5. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov na webovej stránke predávajúceho.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto VOP sú platné od 16.11.2024 a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť a dopĺňať. Zmeny VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v internetovom obchode predávajúceho.
10.3. V prípade, že sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné alebo neúčinné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré svojím významom a účelom najviac zodpovedá pôvodnému ustanoveniu.
10.4. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami:

• zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku,
• zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa,

a ďalšími relevantnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
10.5. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, porozumel im a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
10.6. Všetky spory, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a kupujúcim, budú riešené prednostne dohodou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, bude riešený príslušným súdom Slovenskej republiky.
10.7. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
10.8. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania sa vo vzťahu ku kupujúcemu.

Kontaktné údaje pre reklamácie a sťažnosti:

E-mail: info@ldrab.sk
Adresa: Trhovište 419, 072 04, Slovensko

Tieto obchodné podmienky boli vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a chránia práva predávajúceho aj kupujúceho.