Obchodné podmienky »

1. Všeobecné ustanovenia

Pre platnosť objednávky musí kupujúci správne vyplniť údaje v objednávkovom formulári a osobné údaje. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými podmienkami. 

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky zo strany kupujúceho a na základe záväzného potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. V prípade výroby na objednávku podľa konkrétnych požiadaviek môže byť vyžadovaná záloha. Predovšetkým pri zlatých šperkoch a v niektorých prípadoch aj pri strieborných šperkoch pokiaľ si to charakter tovaru vyžaduje, predovšetkým pri výrobe a úprave tovaru podľa osobitných požiadaviek zákazníka. V prípade neprevzatia tovaru si predávajúci môže nárokovať 10-15% zo zaplatenej zálohy vzhľadom na nutné výdavky.

Za záväzné potvrdenie objednávky zo strany predávajúceho sa považuje potvrdenie objednávky, v ktorom je uvedená cena (alebo záloha) objednaného tovaru, náklady na doručenie a potvrdenie termínu jeho vyhotovenia a dodania, na základe zvolených požiadaviek v odoslanej objednávke kupujúcim.

Uvedené ceny a rozmery prsteňov platia pri výrobe v bežných veľkostiach tj od 49 do 56. Pri iných veľkostiach budú rozmery aj cena úmerne prepočítané! Tento fakt je však závislí aj od konkrétneho vzoru.

Poznámka: Všetky šperky (aj fotené na modelkách) sú pred odoslaním zákazníkovi VŽDY riadne vyčistené a vyleštené.

Všetky šperky sú riadne označené výrobnou, rýdzostnou a štátnou puncovou značkou.

Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Zákazník svojím nákupom súhlasí s použitím elektronických komunikačných prostriedkov na diaľku, predovšetkým prostredníctvom siete internet a súhlasí so znením týchto obchodných podmienok.

V prípade, že faktúra nie je zaslaná spolu s objednanou vecou, je pripravená na stiahnutie pri Vašej objednávke.

2.Uzatvorenie kúpnej zmluvy

– objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu, t. j. záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

Kupujúci v momente odoslania svojej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami, s povinnosťou platby, a zaväzuje sa prevziať objednaný tovar, skontrolovať jeho stav a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť.
Zákazník má právo stornovať svoju objednávku do 12 hodín od momentu jej vytvorenia.

3. Záruka, reklamácia

Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Priložený doklad o predaji slúži zároveň ako dodací a záručný list.
Záruka začína plynúť dňom prevzatia veci kupujúcim. Po uplynutí záručnej doby právo na reklamáciu zaniká.

V prípade že kupujúci zistí chybu odstrániteľnú, má právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená bez zbytočného odkladu, resp. právo na výmenu veci. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený namiesto odstránenia chyby vymeniť vždy chybný tovar za bezchybný;
V prípade ak ide o chybu neodstrániteľnú, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci, má kupujúci právo na výmenu alebo právo od zmluvy odstúpiť,
Ak ide o chybu neodstrániteľnú, ktorá ale nebráni tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným opotrebením, používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa. Záruka sa nevzťahuje tiež na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, násilného poškodenia alebo poveternostných podmienok.

4.Odstúpenie od zmluvy

V súlade s ustanovením zákona 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku v platnom znení, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Kupujúci vráti tovar nepoškodený, nepoužitý v pôvodnom obale na vlastné náklady.
Po prijatí tovaru vrátime zákazníkovi plnenie za tovar do 30 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

V zmysle § 7 ods.6. písm. c) zákona č. 102/2014 Z.z. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, alebo tovaru vyrobeného na mieru, tovaru určeného pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru,ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.

V prípade neprevzatia tovaru je záloha na výrobu šperku podľa individuálnych, osobitých požiadaviek spotrebiteľa nevratná. Resp.uhrádza sa vo výške nákladov spojených s výrobou.

5. Pozáručný servis

K objednaným šperkom dostanete inštruktáž (v tlačenej, alebo elektronickej forme) ako sa najlepšie postarať o Vaše šperky. K vybraným objednávkam pribalím aj potrebné prostriedky na starostlivosť. Ak sa predsa len stane nejaká nehoda, neváhajte sa mi ozvať a budeme Váš problém riešiť.

6. Záverečné ustanovenia

Faktúru si môžete stiahnuť vo Vašom profile v sekcií objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

Tieto obchodné podmienky sú v platnosti od: 10.4.2015