Lottka-stylique: „PS: nausnicky jsou ze stejne várky výroby, jelikož se vyráběly do setu přímo k prstenu (každé nove ruční zaliti rovna se maličko jiná nuance odstínu, sady se tudíž musí vyrábět naráz, aby 100% seděly) S nimi předpokládám problém nenastal, vzhledem k tomu, ze je nezminujete. Ještě jednou hezky večer, Lottka”
k fotografii prstienok a nausnicky by dena232 Lottka-stylique: „Dobrý večer, děkujeme za zpětnou vazbu v podobě fotografie, velmi Vám to i s prstynkem sluší. Trochu mě zaskočil Váš komentář ohledně “vyhozených peněz” a především o vypadle výplni. Nerozumím proč jste nejprve nekontaktovala nás a prstynek jednoduše nereklamovala? Radi se na nej podíváme a zhodnotime co je za problém, jelikož samotná výplň je do komponentu vlita a následně zatuhne a pevne prilne do lůžka. To ze vypadne, se samozřejmě za určitých okolnosti stát muže, ale pouze působením nějakého dalšího elementu, který pryskyrici “smrští” a ona se uvolní, dam příklad aktuálně pro tuto dobu - desinfikujete si ruce a chemické látky v desinfekci působí rovněž na pryskyrici, proto vždy zasílame návod jak se ke sperkum chovat a jak o ne pečovat. Nezrikame se však odpovědnosti za své šperky, které vyrábíme dle nejlepšího vědomi a svědomí, každý jednotlivý kousek ručně, muže se jednat o nějakou nespecifikovanou vadu materiálu, což radi posoudime a pokud je chyba na naši straně, vrátíme Vam samozřejmě vynaložené finance. Pokud Vam však výplň vypadla i po opětovném prilepeni vterinovym lepidlem, malinko se obavám ze pryskyrici to nebude... Napište mi zprávu a domluvíme se na reklamaci ;) S pozdravem Lottka”
k fotografii prstienok a nausnicky by dena232