Obchodné podmienky »

Zuzana Baldovičová - ateliér Lesovik

Študentská 1460/23, Snina, 069 01, Slovensko
IČO:48200743
DIČ:1121081973

Zodpovedná osoba: Zuzana Baldovičová
 

1.)OBJEDNÁVKA:

Tovar z internetového obchodu je možné objednať iba vyplnením a odoslaním objednávkového formulára. Kupujúci odoslaním záväznej objednávky potvrdzuje, že je oboznámený so všetkými skutočnosťami, ktoré sa týkajú kupovaného tovaru (uvedenými priamo pri výrobku) a vyjadruje súhlas s uvedenými obchodnými podmienkami. Kúpna zmluva nadobúda platnosť potvrdením objednávky predávajúcim a doručením potvrdzujúceho mailu kupujúcemu. Potvrdením objednávky predávajúcim sa kupujúci zaväzuje uhradiť tovar v plnej výške do 7 pracovných dní. Predávajúci je povinný tovar odoslať v súlade s obchodnými podmienkami. Kupujúci je povinný pravdivo uviesť všetky kontaktné údaje potrebné na odoslanie zásielky predávajúcim.

Storno objednávky zo strany kupujúceho:
Zákazník má právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.

Storno objednávky zo strany predávajúceho:
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
- tovar nie je možné vyrobiť vzhľadom na nedostupnosť materiálu na výrobu
- nie je možné skontaktovať sa s kupujúcim (chybné údaje, neodpovedanie na správy a pod.)
- ak kupujúci do 14 kalendárnych dní neuhradí objednávku vopred na účet

2.)PLATBA:

Platbu za tovar je možné uskutočniť : 1. platbou kartou; 2. Dobierka (ak nie je uvedené inak)

V prípade objednávky tovaru vyrobeného kupujúcemu na mieru, si predávajúci vyhradzuje právo požadovať od kupujúceho platbu vopred, prípaden nevratnú zálohu - je to na vzájomnej dohode.

Ku každej zásielke je pribalený daňový doklad (faktúra) v tlačenej podobe.

3.)DODACIE PODMIENKY:
Ak nie je v profile uvedené inak, tovar je odoslaný najneskôr do 3 pracovných dní od prijatia platby na účet. Pokiaľ však výroba tovaru vyžaduje dlhší čas, treba počítať aj s dlhšou dodacou dobou - táto informácia ja uvedená pri samotnom tovare, prípadne zákazník je dopredu informovaný cez internú poštu. Tovar je odosielaný ako doporučený list alebo balík.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru zapríčinené Slovenskou poštou. Zásielky stratené vinou Slovenskej pošty reklamuje predávajúci, následne kupujúcemu pošle náhradný tovar, alebo budú kupujúcemu vrátené peniaze na bankový účet.

4.)POŠTOVNÉ:
Tovar je doručovaný kupujúcemu výhradne prostredníctvom Slovenskej pošty alebo Zásielkovne. Cena poštovného je uvedená pri každom výrobku. Predávajúci si vyhradzuje právo stanoviť poštovné individuálne podľa váhy zásielky.
Cena poštovného do zahraničia bude taktiež stanovená individuálne, kupujúci bude o cene vopred informovaný predávajúcim. V cene poštovného sú zarátané náklady na balné.

5.)POSTUP PRI REKLAMÁCII:
Kupujúci je povinný informovať predávajúceho o reklamácii písomne (vnútornou poštou). Pokiaľ je reklamácia vyhodnotená ako opodstatnená, reklamovaný tovar bude po dohode opravený/vymenený za nový alebo bude kupujúcemu vrátená suma za reklamovaný tovar. V poslednom prípade je potrebné spolu s reklamovaným výrobkom zaslať vyplnenú Žiadosť o zrušenie objednávky. Tá Vám bude zaslaná v elektronickej forme. Náklady na vrátenie reklamovaného tovaru znáša kupujúci.

Tovar je možné zo zákona o internetovom predaji bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od jeho doručenia, nepoškodený, nepoužitý, ako doporučený list (balík). Zásielka na dobierku nebude prebratá. Peniaze budú vrátené prevodom na bankový účet do 14 dní vrátane nákladov na poštovné, ktoré ste zaplatili pri objednávke tovaru. Náklady na vrátenie tovaru (poštovné) znáša kupujúci. Vrátenie tovaru do 14 dní bez udania dôvodu sa nevzťahuje na špecifické objednávky vyrobené či upravené zákazníkovi na mieru.
Pokiaľ dôjde k poškodeniu tovaru následkom prepravy, treba ešte na pošte spísať reklamáciu a daný stav zdokumentovať (fotografie). Odberateľ berie na vedome, že nedodržaním akýchkoľvek parametrov alebo prekročením limitov (technologických, tepelných a pod.) uvedených v návode na štítku stráca nárok na reklamáciu.

6.)Ochrana osobných údajov:
Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho a nakladať s nimi tak, aby tieto neboli žiadnym spôsobom vydané, sprístupnené alebo prezradené tretím stranám.

Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a inými súvisiacimi právnymi predpismi.