SAShE hitparáda:

Preskúmaj SAShE:

Ponuka práce - Helpdesk/Admin

Milí uchádzači, momentálne prebieha vyhodnocovanie vašich dotazníkov. Všetkým sa ozveme najneskôr do konca apríla.

Milí priaznivci nášho projektu, hľadáme človeka na kľúčovú pozíciu v hre. Človeka, ktorý sa bude starať o poriadok na SAShE. Ide o pozíciu admin+helpdesk na plný úväzok, v našej kancelárii v Bratislave.

Čo bude tvojou náplňou práce?

Gro práce spočíva v odpovedaní na otázky a riešení problémov, vyplývajúcich z každodenného chodu portálu. Budeš prvým kontaktným bodom pre verejnosť a predajcov a na to treba chladnú hlavu a prehľad.

Požiadavky budú prichádzať cez rôzne kanály. Budeš sledovať náš ticketovací systém, fórum na stránke, e-mailové hlásenia porušovania pravidiel a správy na našom Facebook-u. Potrebujeme, aby si bol počítačovo zdatný/á.

Tvojou ďalšou dôležitou úlohou bude dohliadanie na dodržiavanie pravidiel SAShE. Na tento účel použiješ naše nástroje na deaktiváciu produktov alebo blokovanie užívateľov. Vzniknuté situácie budeš musieť elegantne a s citom zvládnuť k všeobecnej spokojnosti.

Pri tejto práci sa budú od teba postupne očakávať aj návrhy na vylepšenia nástrojov tvojej práce. Budeme od teba očakávať proaktivitu a dôslednosť - t.j. sledovanie vzniknutých situácií do konca.

Tvojou ďalšou úlohou bude aj práca s databázou vecí a upratovanie kategórií. Radi prijmeme aj tvoje názory na vylepšenie chodu portálu.

Do tvojej práce ťa starostlivo zaučíme a potom budeš samostatne pracovať.

Čo očakávame, keď k nám prídeš na pohovor?

Potrebujeme na tebe vidieť, že SAShE je to, čo chceš robiť. Že máš vzťah k tomuto projektu a chceš ho pomôcť zlepšovať. Poznáš našu komunitu. Autorov. Vzťahy. Súvislosti. Naše interné, aj externé aktivity. A naše pravidlá. Tie budeš totiž hájiť a dohliadať na ich dodržiavanie. To bude základ tvojej práce.

Chceme, aby si mal/a aktívny prístup k práci = záujem o to, či veci fungujú dobre a ako by mohli fungovať lepšie + schopnosť prinášať nápady na zlepšenia v rámci svojich kompetencií.

Gramatická zdatnosť a vynikajúci písomný prejav sú pre túto pozíciu nevyhnutnosťou. Budeš nás navonok reprezentovať.

Prívetivosť a ochota pomáhať + schopnosť riešiť situácie taktne a zároveň takticky je pre túto pozíciu dôležitá. Naozaj kladieme dôraz na každé uvedené slovo. Prívetivosť. Ochota. Taktnosť. Taktickosť. Diplomacia.

Skúsenosť z helpdesk-u, komunitného fóra, práca pre e-shop alebo spravovanie Facebook stránky je tvojou veľkou výhodou. Právne povedomie (znalosť autorského zákona) tiež veľmi pomôže. Ovládanie akejkoľvek kreatívnej aktivity, vrátane fotografovania, tvorby grafiky, písania by bolo čerešničkou na torte.

Ako sa prihlásiť?

Všetci kandidáti musia vyplniť náš formulár s otázkami a dvomi praktickými úlohami. Na vyplnenie dotazníka si vyhraďte dostatok času.

Dátum ukončenia 1.kola výberového konania: 18.4.2016
Dátum nástupu: Dohodou
Plat: Dohodou

Posielanie dotazníkov ukončené