Obchodné podmienky
Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode - www.toysbyjane.sk a www.sashe.sk/TOYSbyJANE, ktorého prevádzkovateľom je Jana Spišiaková - JANE, Mičinská cesta 3914/36 97401 Banská Bystrica, IČO: 48 165 514 a DIČ: 1029448684 (ďalej len predávajúci) uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodu www.toysbyjane.sk resp. www.sashe.sk/TOYSbyJANE (ďalej len "systém"). Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a jeho zákazníkov (kupujúcich).
email: toysbyjane@gmail.com
kontakt: 0903 563 214
Predávajúci:
Prevádzkovateľ internetového obchodu www.toysbyjane.sk a www.sashe.sk/TOYSbyJANE : Jana Spišiaková - JANE, Mičinská cesta 3914/36, 974 01 Banská Bystrica
Kupujúci:
Kupujúcim je každý užívateľ internetu, ktorý objedná akýkoľvek tovar z ponuky uvedenej v internetovom obchode na stránke www.toysbyjane.sk alebo www.sashe.sk/TOYSbyJANE
Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
1.Všetky objednávky podané prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho sú považované za záväzné. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.
2.Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva skutočne vzniká v momente prevzatia objednaného tovaru kupujúcim.
3.Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých objednávkovým formulárom predpísaných údajov a náležitostí a odsúhlasenie obsahu objednávky.
4.Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávkovom formulári.
5.Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru s odkladacou podmienkou úplného zaplatenia kúpnej ceny spolu s nákladmi predávajúceho spojených s predajom, ktoré znáša kupujúci.
6.Vyplnením objednávkového formulára či odoslaním záväznej objednávky v rámci internetového obchodu kupujúci dáva predávajúcemu súhlas so zhromažďovaním a archivovaním osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch (viď. Ochrana osobných údajov zákazníkov).
7.Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením predávajúcim. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.
Možnosti platby
•Prevodným príkazom na učet v TATRAbanke, Fio banke - vopred
Dodacie podmienky, expedičné lehoty a prepravné
1.Ak nie je v popise objednaného výrobku uvedené inak, je všetok tovar, ktorý je na sklade, expedovaný do 2 pracovných dní po úhrade.
2.Každý zákazník je informovaný o zaslaní tovaru SAShE poštou. Objednávku si môže skontrolovať pri prihlásení sa v systéme. O stave objednávky je zákazník taktiež upozornený SAShE poštou.
3.Dodávka tovaru je uskutočnená prostredníctvom kuriéra UPS na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.
4.Dodanie tovaru na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov sa uskutočňuje na základe predchádzajúceho súhlasu a vzájomného písomného odsúhlasenia si ceny za poštovné a balné a príp. ďalších dodacích podmienok medzi kupujúcim a predávajúcim.
5.Predávajúci si vyhradzuje právo na predĺženie expedičnej lehoty v prípade, že tovar nie je momentálne na sklade, a je potrebný určitý čas na jeho výrobu, alebo sa vyskytnú iné nepredvídateľné udalosti. O prípadnej ďalšej expedičnej lehote bude zákazník informovaný SAShE poštou.
6.Predávajúci nezodpovedá za neskoré dodanie tovaru spôsobené prepravnou spoločnosťou.
7.Kupujúci sa zaväzuje, že výrobky výrobcu TOYSbyJANE nebude používať na ďalší predaj . V prípade, že takéto skutočnosti budú zistené, bude výrobca nútený podstúpiť potrebné zákonné opatrenia.
Podmienky a platba za tovar (poštovné)
1. Vystavená faktúra slúži ako dodací list.
2. Predávajúci nie je platcom DPH.
3. Ak predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže dodať alebo službu poskytnúť, je povinný o tom bezodkladne informovať spotrebiteľa a do 15 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení.
4. Cena poštovného plati pri doručovaní na územi Slovenskej republiky a je upresnená pri každej objednávke, podľa jej rozsahu / váhy /.
Nedoručené zásielky
1.Pokiaľ sa zásielka vráti ako nedoručená bez môjho zavinenia (pošta adresáta nenašla, nevyrozumela o uložení zásielky, zákazník zásielku nedopatrením alebo úmyselne neprevzal, a pod.) odošlem zákazníkovi správu SAShE poštou so žiadosťou o informáciu, čo ďalej robiť s jeho objednávkou. Odpoveď na túto výzvu očakávam v termíne 7 dní od odoslania správy.
2.Ak nás zákazník požiada o opätovné odoslanie zásielky, doúčtujem k celkovej cene zásielky druhý manipulačný poplatok a poštovné ako pri prvom odoslaní.
3.Pokiaľ zákazník na výzvu v navrhnutom termíne neodpovie, objednávku stornujem. Zákazníka na storno objednávky upozorním.
4.Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s reklamačným poriadkom internetovej predajne predávajúceho a právnym poriadkom platným v Slovenskej republike.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)
1.Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 zákona č. 108/2000 Z.z..
2.Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ kupujúcemu a kupujúci dodávateľovi všetky vzájomné prijaté plnenia.
3.Ak sa zákazník rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v lehote uvedenej v bode 1., je povinný dodržať nasledujúce podmienky:
a. kontaktovať ma, že žiada o odstúpenie od zmluvy a zaslať vyplnený tento formulár. Po prehodnotení žiadosti budem kontaktovať zákazníka ohľadom ďalšieho postupu.
b .ak kupujúci tovar obdržal a prevzal, zašle ho späť na adresu uvedenú vyššie a to za nasledujúcich podmienok:
- tovar nesmie byť použitý
- tovar nesmie byť poškodený
- tovar musí byť kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.)
- tovar musí byť zaslaný spolu s dokladom o kúpe
4.Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašlem prevodom na Váš účet a to najneskôr do 7 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.
5.Tovar zasielajte doporučene a poistený, nakoľko nemôžem ručiť za jeho prípadnú stratu. Zásielky na dobierku nebudem akceptovať.
6.Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť sjeho súhlasom , taktiež nemôže odstúpiť pri predaji tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, pri tovare určenom osobitne pre jedného kupujúceho, pri tovare, ktorý je vyrobený na objednávku napr. podľa fotografie.
Ochrana osobných údajov zákazníkov
1.Podmienkou vybavenia Vašej objednávky je evidovanie Vašich osobných údajov.
2.Poskytnutie osobných údajov je nepovinné, dobrovoľné, ale v prípade ich neposkytnutia nebude možné uspokojiť Vaše požiadavky a umožniť Vám nákup v našom internetovom obchode.
3.Predávajúci rešpektujúc súkromie osôb sa zaväzuje zhromažďovať iba tie osobné identifikačné údaje (informácie, ktoré umožňujú alebo uľahčujú identifikáciu ktorejkoľvek osoby, napr. meno, bydlisko, telefónne číslo...), ktoré nám sami a dobrovoľne poskytnete, a ktoré nevyhnutne potrebujeme za účelom poskytovania čo najlepších služieb.
4.Osobné údaje, ktoré sú súčasťou objednávky a boli nám oznámené v priebehu registrácie zákazníka, sú považované za dôverné a sú chránené proti zneužitiu.
5.Zaslaním záväznej objednávky udeľuje kupujúci časovo neobmedzený súhlas so spracovaním osobných údajov. TOYS by JANE zaznamenáva a spracováva Vami poskytnuté osobné údaje za účelom obchodu a služieb.
6.Predávajúci sa zaväzuje, že Vami poskytnuté osobné údaje použije výlučne k tomu, aby sa s Vami spojil s cieľom komplexne splniť Vaše požiadavky a potreby a neustále zlepšovať moje služby.
7.Predávajúci sa zaväzuje, že informácie o osobných údajoch, získané prostredníctvom internetového obchodu, neposkytne tretím osobám, nepredá a ani neprenajme, pokiaľ takáto skutočnosť nebude predmetom vzájomnej dohody pred uskutočnením obchodu.
8.Predávajúci môže použiť sporadicky osobné údaje alebo ich časť v súhrnnej forme výlučne pre potreby štatistických analýz, rozborov alebo správ, za podmienky, že z takto získaných dát nebude možné získať žiadne identifikačné osobné údaje konkrétnej osoby.
9.Predávajúci je nútený zverejniť nevyhnutnú časť Vašich osobných údajov prepravným spoločnostiam, ktoré zabezpečujú prepravu našich produktov až k Vám na základe Vašej záväznej objednávky. Tieto spoločnosti zodpovedajú za ochranu Vašich osobných údajov v súlade s platným právnym poriadkom SR.
10.Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné a nepovinné. Predávajúci bude Vaše osobné údaje prijímať, používať, ukladať a vyraďovať v súlade s príslušnými vnútornými normatívnymi právnymi aktmi spoločnosti, najmä v súlade so zákonom č.428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov.
11.Podľa ustanovenia § 20, ods. 3 zákona o ochrane osobných údajov ste oprávnený (a) kedykoľvek písomne namietať proti ďalšiemu spracovaniu, resp. využívaniu Vašich osobných údajov a to aj v prípade poštového, faxového, elektronického alebo telefonického styku.
12.Predávajúci uchováva Vaše osobné údaje bezpečne a tieto sú chránené pred neoprávnenými zásahmi, najmä zneužitím alebo zverejnením.
13.Ak máte záujem aktualizovať Vaše osobné údaje alebo sa chcete informovať komplexnejšie o ochrane osobných údajov u TOYS by JANE, napíšte mi.
14.Predávajúci si vyhradzuje právo v prípade potreby aktualizovať údaje, uvedené v internetovom obchode www.toysbyjane.sk a www.sashe.sk/TOYSbyJANE týkajúce sa ochrany údajov.
Reklamačný poriadok internetovej predajne www.toysbyjane.sk a www.sashe.sk/TOYSbyJANE
V zmysle platného Občianskeho zákonníka je na každý tovar poskytovaná záruka 2 roky. Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním, nesprávnym ošetrovaním výrobku a iné. Plynúť začína dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Pri reklamácií je kupujúci povinný preukázať, že tovar bol zakúpený u predávajúceho Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú. V ostatnom platia pre zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia v znení, ktoré je uvedené na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronické objednávky kupujúcim. Odoslaním elektronické objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v platnom znení v deň odoslania objednávky, ako aj v deň odoslania objednávky platnú cenu objednaného tovaru (vrátane poštovného a balného) uvedenú na stránkach internetovej predajne predávajúceho, ak by nebolo v konkrétnych prípadoch preukázateľne dohodnuté inak. Odoslanou objednávkou (návrhom kúpnej zmluvy) je kupujúci neodvolateľne viazaný.
Hodnotenia predajcu TOYSbyJANE od kupujúcich
Výrobok úplne zodpovedá fotografiám. Je precízne a detailne spracovaný.
Peepy na želanie, krásni roztomilí a dokonalí, ďakujem! :)
Hrošík je krásný, perfektní práce, nádherně zabalený, moc děkuji a všem doporučuji
Toto nebola moja prvá objednávka z jednoduchého dôvodu – hračky majú srdiečko :)
Veľmi pekne ďakujem za macíka a hryzátko, bude to krásny darček. Zabalené tiež veľmi vkusne :)
Ak hľadáte vecičky na hranie, túlenie alebo dekoráciu, ste tu správne......
Veď v každom z nás je predsa kúsok dieťaťa :)
UPOZORNENIE !
Vecičky na objednávku začínam vyrábať až po prijatí platby !!!
Ďakujem za porozumenie, Janka
Daňový doklad nájdete v elektronickej podobe pri svojej objednávke
v SAShE systéme.